Teslimat ve İade Koşulları

DİJİTAL TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Radiorder (Korino Medya Teknoloji Ve Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.) bünyesinde sunulan tüm çözümler bulut tabanlı yazılım (SaaS) ve dijital radyo lisanslama hizmetidir. Hizmetlerimizin teslimatı, abonelik iptali ve iade prosedürleri aşağıda yer almaktadır.

1. Dijital Teslimat Süreci (Kargosuz Anında İfa)

• Kargo Yoktur: Platformumuzda fiziksel kutulu ürün veya kargo ile teslim edilen materyal bulunmamaktadır.
• Anında Aktivasyon: iyzico Sanal POS üzerinden ödeme işlemi onaylandığı anda, satın alınan lisans ve şube sayısı kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır.
• Erişim Bilgileri: Panel (app.radiorder.com) giriş şifresi, kurulum rehberi ve yayın bağlantıları kayıt sırasında beyan edilen e-posta adresine anında elektronik ortamda iletilir.

2. Abonelik İptal Şartları

Aboneliklerimiz taahhütsüzdür. Kullanıcılar, periyodik aboneliklerini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin diledikleri zaman sonlandırabilirler:

• İptal talebi için info@radiorder.com adresine e-posta göndermek veya destek panelinden bildirmek yeterlidir.
• İptal edilen aboneliklerde, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar yayın ve panel erişimi kesintisiz devam eder; dönemin bitişiyle birlikte karttan yeni bir çekim yapılmaz.

3. İade Koşulları ve Yasal İstisnalar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım lisansları ve gayrimaddi hizmetler cayma hakkı istisnasına tabidir.

Teknik Arıza Güvencesi: Sistemimizden kaynaklanan ve teknik ekibimiz tarafından makul sürede çözülemeyen sürekli erişim engeli veya yayın kesintisi gibi durumlarda; müşteri mağduriyeti gözetilerek kullanılmayan günlere ait bedel hesaplanarak ALICI’nın kartına iade edilir.

4. İade Ödeme Prosedürü

Onaylanan iadeler, ödemenin tahsil edildiği kredi kartına veya banka hesabına iyzico aracılığıyla aktarılır. İade edilen tutarın kart ekstrenize yansıması bankaların takas süreçlerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilmektedir.